Politique de confidentialité

1. Introduction

Pimmee s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de notre plateforme de mise en relation entre vendeurs et clients pour des promotions commerciales.

Important : Notre plateforme est conçue pour faciliter les échanges commerciaux légitimes. Nous mettons en place des mesures strictes pour prévenir les arnaques et fausses annonces.

2. Données collectées

2.1 Données d'inscription

• Nom et prénom (obligatoire pour la vérification d'identité)
• Adresse e-mail (obligatoire)
• Numéro de téléphone (obligatoire pour la sécurité)
• Photo de profil (optionnelle)
• Informations de localisation (quartier/ville)

2.2 Données de vérification anti-arnaque

• Preuves d'identité (pour les vendeurs)
• Informations de localisation précise
• Historique des transactions
• Données de comportement sur la plateforme
• Métadonnées des communications (chat, messages)

2.3 Données de navigation

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et temps passé
• Cookies et technologies similaires

3. Utilisation des données

3.1 Services principaux

• Création et gestion de votre compte
• Mise en relation avec d'autres utilisateurs
• Publication et consultation de promotions
• Communication via notre système de chat
• Notifications de nouvelles promotions

3.2 Sécurité et prévention des arnaques

• Vérification de l'identité des utilisateurs
• Détection de comportements suspects
• Analyse des patterns de fraude
• Modération du contenu publié
• Signalement d'activités illégales aux autorités

3.3 Amélioration du service

• Analyse statistique anonymisée
• Amélioration de l'expérience utilisateur
• Développement de nouvelles fonctionnalités
• Personnalisation des recommandations

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour prévenir les arnaques : avec les autorités compétentes en cas d'activité suspecte
• Prestataires de services : hébergement, paiement, analyse (sous contrat de confidentialité)
• Obligation légale : si requis par la loi ou une décision de justice
• Protection de nos droits : pour défendre nos intérêts légitimes

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue des accès
• Sauvegardes sécurisées régulières
• Formation du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

6. Conservation des données

• Comptes actifs : données conservées tant que le compte est actif
• Comptes supprimés : suppression dans les 30 jours (sauf obligation légale)
• Données de sécurité : conservation jusqu'à 2 ans pour prévenir les arnaques
• Messages de chat : suppression automatique après 7 jours
• Données de transaction : conservation 5 ans (obligation légale)

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@pimmee.com

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Maintenir votre session de connexion
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation de la plateforme
• Détecter les comportements suspects
• Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Prévention des arnaques

Notre engagement : Nous nous engageons à maintenir une plateforme sûre et fiable. Pour cela, nous :

• Vérifions l'identité des vendeurs
• Modérons tous les contenus publiés
• Surveillons les patterns de comportement suspects
• Coopérons avec les autorités en cas d'arnaque
• Supprimons immédiatement les comptes frauduleux
• Signalons les arnaques aux autorités compétentes

⚠️ Si vous suspectez une arnaque, signalez-la immédiatement via notre système de signalement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail ou via la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• E-mail : privacy@pimmee.com
• Adresse : [Votre adresse complète]
• Téléphone : [Votre numéro de téléphone]